Chính sách hoàn tiền
SGWATCH cam kết hoàn tiền nhanh chóng, minh bạch khi đủ điều kiện.
01
Trường hợp được hoàn tiền
- ✓Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất và không có hàng thay thế tương đương
- ✓Sản phẩm không đúng mô tả / không đúng model đã đặt
- ✓Hư hỏng trong quá trình vận chuyển không thể sửa chữa
- ✓Đơn hàng bị hủy trước khi vận chuyển (hoàn 100%)
- ✓Đơn hàng thanh toán thừa hoặc thanh toán nhầm
02
Không được hoàn tiền
- ✕Đã nhận hàng và sử dụng (trừ trường hợp lỗi sản phẩm)
- ✕Đổi ý sau khi đặt hàng (khi hàng đã được đóng gói / gửi đi)
- ✕Hư hỏng do sử dụng sai cách sau khi nhận
- ✕Quá thời hạn 3 ngày kể từ khi nhận hàng mà không báo lỗi
03
Quy trình hoàn tiền
- 1
Liên hệ SGWatch trong 3 ngày
Kể từ khi nhận hàng, qua hotline / Zalo / chat
- 2
Gửi bằng chứng
Ảnh / video sản phẩm lỗi, mã đơn hàng
- 3
SGWatch xác nhận
Xem xét trong 1–2 ngày làm việc và phản hồi kết quả
- 4
Gửi trả sản phẩm (nếu cần)
Gửi về 1415 Phan Văn Trị, Gò Vấp, TP.HCM
- 5
Hoàn tiền
Chuyển khoản trong 3–5 ngày làm việc sau khi xác nhận đủ điều kiện
04
Hình thức hoàn tiền
🏦
Chuyển khoản ngân hàng
3–5 ngày làm việc – Việt Nam
💳
Hoàn qua Stripe
5–10 ngày tùy ngân hàng phát hành
🎁
Voucher / điểm thưởng SGWatch
Ngay lập tức, áp dụng cho lần mua tiếp theo
05